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Druckerhersteller: Fremdtinten-/toner beeinflussen nicht die Garantie

16. August 2010 | 21:32

Das Fachportal channelpartner.de berichtete über den Fall eines Kundens, der seinen Brother DCP-145C Drucker nach 10 Monaten aufgrund eines nicht mehr optimalen Papiereinzugs reklamierte. Daraufhin wurde das Gerät aufgrund eines “Fremdtintenschadens” trotz Garantie abgelehnt – auch wenn der defekte Papiereinzug mit dem Einsatz eines alternativen Produkts nicht in Verbindung steht.

Auf Rückfrage bei einem Brother-Dienstleistung sei dem Herrn mitgeteilt worden, dass bei Brother intern eine Anweisung vorliege, dass Drucker, die mit einer Fremdtinte bestückt sind, grundsätzlich abgelehnt werden. Brother teilte jedoch mit, dass es eine solche Anweisung nicht gebe und die Garantie beim Einsatz einer Fremdtinte nicht verweigert wird.

Auf Rückfrage von Channelpartner teilten auch andere Druckerhersteller mit, dass die Verwendung von alternativem Verbrauchsmaterial sich nicht auf die Garantie auswirkt. Verweigert werden kann die Garantie nur, wenn nachgewiesen werden kann, dass die Beschädigung durch ein Fremdprodukt verursacht wurde.

Channelpartner empfiehlt den Einsatz von kompatiblen Verbrauchsmaterial von namhaften Herstellern, die bei einem Problem mit dem Drucker, der durch das kompatible Verbrauchsmaterial entstanden ist, haften.

Quelle: channelpartner.de

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Toner: Preissenkungen bei mehreren Produkten von HP, Oki und co!

18. Mai 2010 | 06:45

Mehrere Emstar Produkte im Bereich Toner sind jetzt noch günstiger! Aufgrund einer Preissenkung können wir Ihnen nun noch attraktivere Preise für mehrere hochwertige Emstar Tonerkartuschen anbieten.

Die folgenden Emstar Toner wurden im Preis gesenkt:

  • Emstar Toner kompatibel mit HP C7115A – f. HP LJ 1000, 1200, 1220 – 27,99 €, ab 2 Stk. 25,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Toner alternativ zu HP C7115X – f. HP LJ 1000, 1200, 1220 – 32,99 €, ab 2 Stk. 29,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Tonerkartusche alternativ zu HP Q2613X – f. HP LJ 1300 – 37,99 €, ab 2 Stk. 35,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Tonermodul alternativ zu HP Q2613A – f. HP LJ 1300 – 35,99 €, ab 2 Stk. 33,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Druckkassette alternativ zu HP Q6511A – f. HP LJ 2420 – 59,99 €, ab 2 Stk. 56,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Druckerkassette alternativ zu HP Q6511X – f. HP LJ 2420 – 69,99 €, ab 2 Stk. 64,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Toner alternativ zu HP Q7551A – f. HP LJ P3005, M3027, M3035 – 59,99 €, ab 2 Stk. 54,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Toner alternativ zu HP Q7551X – f. HP LJ P3005, M3027, M3035 – 79,99 €, ab 2 Stk. 74,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Druckkassette kompatibel zu Canon FX-7 – f. Fax L2000 – 43,99 €, ab 2 Stk. 39,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Tonerkartusche alternativ zu Dell 593-10153 – f. Dell 1815 DN – 59,99 €, ab 2 Stk. 54,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Tonerkassette kompatibel mit Oki 1103402 – f. Oki B4100, 4200, 4250, 4300, 4350 – 13,99 €, ab 2 Stk. 11,99 € inkl. MwSt.
  • Emstar Toner alternativ zu Oki 1101202 – f. Oki B4300, B4350 – 19,99 €, ab 2 Stk. 18,49 € inkl. MwSt.

Ihr Toner-Emstar.de Kundensupport

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Emstar Toner verletzen keine Patentrechte und können sicher eingesetzt werden!

23. März 2010 | 18:13

In den letzten Monaten sind vermehrt billige Chinaprodukte im Bereich der Tonerkartuschen auf den Markt gekommen. Die Produkte wurden und werden oft zu unrealistischen Dumpingpreisen von nur wenigen Euros angeboten. Branchenkennern war schon lange klar, dass es sich bei diesen Produkten nicht um ordentliche, kompatible Tonerkartuschen handeln kann. Mehrere große Online-Händler, die entsprechende Produkte angeboten haben, haben auf Druck der Original-Hersteller diese Produkte nun z.T. aus dem Sortiment genommen.

Nun haben auch mehrere Druckerhersteller erkannt, dass es bei diesen als “Nachbautoner” bekannten Produkten nicht mit rechten Dingen zugeht und sie Patente der Druckerhersteller auf den Kartuschen und Bauteilen verletzen. Da bei “Nachbauten” die leeren Tonergehäuse nicht wie bei hochwertigen Recyclingtonern, wie von Emstar, gesammelt, gereinigt und recycelt werden, sondern 1:1 dem Original-Toner nachempfundene Tonergehäuse neu gegossen oder gepresst werden, verletzen diese die Patente der Druckerhersteller. Solche Hersteller von “Nachbauten” kreieren quasi eine eigene, neue Kartusche, die dem Originaltoner 1:1 nachempfunden ist. Besser bekannt ist ein solches Produkt als Plagiat.

Da die oft technisch aufwendig gestalteten Tonergehäuse und -behälter in Größe, Form, Aussehen usw. vom jeweiligen Erfinder (Druckerhersteller) patentiert sind, ist ein Nachbau verboten – genauso wie es z.B. bei hochwertigen Luxusuhren der Fall ist. Erlaubt ist bei Tonerkartuschen lediglich die Reinigung und das Recycling des leeren Originalgehäuses sowie den Austausch der Verschleißteile und das Befüllen mit neuem Tonerpulver.

Derzeit gehen vor allem die Druckerhersteller HP und Samsung gegen Produktfälschungen vor. Z.T. werden solche Nachbauprodukte sogar mit gefälschter Verpackung als “Original-Toner” angeboten.

Besonders beliebt bei Fälschern sind Produkte, die einen hohen Absatz haben, wie es momentan z.B. bei den Toner für Samsung CLP-300 Serie der Fall ist.

Nicht nur wirtschaftlich für Druckerhersteller und Händler, sondern auch rechtlich gesehen sind Nachbautoner ein großes Problem. Da es deutschen Staatsbürgern verboten ist, Plagiate zu kaufen und zu besitzen, dürfen diese Produkte nicht bestellt oder verwendet werden. Sobald der entsprechende Hersteller/Händler von einem Druckerhersteller abgemahnt wird, muss dieser evtl. entsprechende Lieferadressen der beanstandeten Produkte preisgeben, so dass der Abnehmer der Plagiate bekannt und evtl. auch belangt wird. Fakt ist, dass die Kosten des Patentbetrugs die Druckerhersteller einklagen, ob diese dann der verkaufende Händler zahlen muss/kann oder die jeweiligen Abnehmer, ist Entscheidung des Gerichts.

Oft wird das Thema Plagiate im Bereich Tonerkartuschen nicht gerne thematisiert oder vom Kunden gesehen, da er einfach nur günstig sein Druckerverbrauchsmaterial bestellen möchte. Wenn man jedoch sieht, dass ein Produkt nur einen Bruchteil der jeweiligen Originaltonerkartusche kostet, sollte es einleuchten, dass dies nicht mit rechten Dingen zugehen kann und man sich im Falle des Plagiatskaufes strafbar macht. Hinzu kommt natürlich auch, dass diese Produkte oftmals nur eine nicht ausreichende oder sogar miserable Druckerqualität erzielen, da für die angebotenen Preise keine bessere Qualität möglich ist.

Wir empfehlen grundsätzlich nur den Kauf einer qualitativ hochwertigen kompatible Tonerkartusche zum günstigen Preis. Wenn man sich die komplizierten, technischen Komponenten von Tonermodulen anschaut sowie die Kosten für die neuen Verschleißteile, wird klar, dass ein entsprechend nicht patentrechtsverletzendes, hochwertiges, alternatives Produkt maximal zum halben Preis, bei manchen Produkten nur einige Prozent günstiger als der Original-Toner angeboten werden kann. Denn wiederverwendet werden kann ausschließlich das Kunststoffgehäuse sowie ein Teil der Mechanik. Bei Emstar Tonerkartuschen werden folgende Verschleißteile ersetzt:

OPC (Fotoleitertrommel), Mag-Roller (Magnetwalze), PCR (Primäre Ladungswalze), Wiper Blade (Resttonerabstreifer), Sealing Foams (Dichtungen), Doctor Blade (Trommelabstreifer), Sealing (Dichtungsstreifen bei allen HP Produkten), Mikrochip (Zählerstandkontrolle, Tonerstandkontrolle)

Auch beim Tonerkauf gilt: Wer billig kauft, kauft zweimal – im Falle eines Plagiats macht er sich sogar noch strafbar. Auch wenn sich viele Anwender unwissend durch den Kauf strafbar machen, schützt auch hier Unwissenheit vor Strafe nicht. Hinzu kommt natürlich auch, dass man als Kunde entsprechende kriminelle Machenschaften der Plagiathersteller nicht unterstützen sollte und damit die Arbeit und Leistung der ordentlich produzierenden Unternehmen schwächt.

Ihr Toner-Emstar.de Kundensupport

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Sortimentsbereinigung in Kürze – jetzt noch schnell zuschlagen!

23. Juni 2009 | 10:40

In bestimmten Intervallen überprüft der Emstar Hersteller Embatex AG sein Sortiment auf Tonerkartuschen und Tintenpatronen für nicht mehr produzierte Drucker. Da der Bedarf nach diesen Produkten immer weiter sinkt, werden sie ab einem bestimmte Zeitpunkt nicht mehr hergestellt. In der angehängten Excel-Tabelle finden Sie die Emstar Tonerkassetten und Druckpatronen, die in Kürze aus dem Sortiment genommen werden.

Von allen aufgeführten Produkten wird die Produktion eingestellt, jedoch sind noch entsprechende Produkte auf Lager verfügbar. Im Shop sind diese Artikel entsprechend mit “Restmenge” gekennzeichnet.

Wenn Sie einen der aufgelisteten Drucker besitzen, lohnt es sich jetzt noch schnell zuzuschlagen. Denn vermutlich werden Sie dieses Produkt bei keinem anderen Alternativanbieter mehr finden – vielleicht wird die Produktion vom Druckerhersteller in Kürze eingestellt oder wurde es schon.

Sollten Sie an einer größeren Menge der Produkte interessiert sein, bitten wir um Anfrage per Email, damit wir unseren Lagerbestand überprüfen können – wir teilen Ihnen umgehend mit, ob die gewünschte Anzahl noch lieferbar ist.

Ihr Toner-Emstar.de Supportteam

Emstar Toner & Tinte Sortimentsbereinigung Emstar Toner & Tinte Sortimentsbereinigung.xls

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Neu im Sortiment: Farbtoner für Dell 1320 C und 1320 CN

17. Juni 2009 | 16:55

Tonerkassette für Dell 1320 C / CNNeu im Angebot haben wir die Emstar Tonerkartuschen für Dell 1320 C sowie 1320 CN. Die Tonermodule ersetzen Dell 593-10258, 593-10259, 593-10260 sowie 593-10261. Mit einer Druckleistung von je 2.000 Druckseiten sind sie mit den Dell Farbtonern mit höherer Druckleistung vergleichbar.

Vermutlich sind wir der erste Hersteller kompatibler Tonerkartuschen, der diese Farbtoner für Dell 1320 herstellt.

Im Angebot haben wir ab sofort jeden Farbtoner sowie ein Vorteilspack mit allen vier Farben zum besonders günstigen Preis.

Hier geht es zu den neuen Farbtoner für Dell 1320:

  • D526-529 – Emstar Toner Vorteilspack für Dell 1320 C / CN
  • D526 – Emstar-Toner für Dell 1320 C / CN cyan
  • D527 – Emstar-Toner für Dell 1320 C / CN magenta
  • D528 – Emstar-Toner für Dell 1320 C / CN gelb
  • D529 – Emstar-Toner für Dell 1320 C / CN schwarz

Ihr Toner-Emstar.de Supportteam

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Emstar Tonerkartusche für Xerox Phaser 3200 MFP

16. Juni 2009 | 11:29

Toner ersetzt Samsung 113R00730In unserem Sortiment finden Sie ab heute die neue Emstar Tonerkassette für Xerox Phaser 3200 MFP. Die Kartusche ersetzt original Xerox 113R00730.

Mit Einlistung dieses Produkts bieten wir bereits 30 kompatible Toner für Xerox Laserdrucker in unserem Shop Toner-Emstar.de an.

Alle Tonerpatronen für Xerox überzeugen durch eine 100% Kompatibilität, hochwertige Druckeigenschaften sowie einen günstigen Preis.

Direkt zum neuen Toner gelangen Sie hier:

  • X531 – Emstar-Toner für Xerox Phaser 3200 MFP N/V B/ V N

Ihr Toner-Emstar.de Supportteam

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NEU: Tonerkartuschen für Epson Aculaser C2600

15. Juni 2009 | 09:36

Toner ersetzt C13S050226, C13S050227, C13S050228 sowie C13S050229 Neu im Sortiment bieten wir Emstar Farbtoner für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN an. Die Epson Aculaser C2600 Druckerserie eignet sich vor allem für Anwender mit mittleren Druckbedarf, die wert auf qualitativ hochwertige Ausdrucke legen.

Die original Epson Farbtonerkartuschen sind jedoch sehr teuer, so dass mit unseren preiswerten Alternativtonern hohe Kosten eingespart werden können.

Die neuen Toner im Detail:

  • E521 – Emstar Toner für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN schwarz – ers. Epson C13S050229
  • E518 - Emstar Toner für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN cyan – ers. Epson C13S050228
  • E519 - Emstar Toner für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN magenta – ers. Epson C13S050227
  • E520 - Emstar Toner für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN gelb – ers. Epson C13S050226

Eine besonders hohe Preisersparnis erreichen Sie mit dem Emstar Sparpack:

  • E518-521 – Emstar Vorteilspack für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN – ers. C13S050226/7/8/9

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Weiterer Toner für Samsung wird ins Sortiment aufgenommen

12. Juni 2009 | 11:38

Toner für Samsung ML 2850/2851Mit der kompatiblen Tonerkartusche für Samsung ML 2850 D sowie ML 2851 ND wird ein weiterer Toner für Samsung Drucker ins Sortiment aufgenommen.

Die preiswerte Kartusche ist 100% kompatibel mit Samsung ML-D 2850B / SEE und überzeugt durch sehr gute Druckeigenschaften.

S559 – Tonerkassette für Samsung ML 2850 D/2851 ND – ers. Samsung MLD 2850B

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Emstar Tonerkartusche für Samsung SCX-4725 F/FN jetzt erhältlich!

11. Juni 2009 | 15:41

Toner ersetzt Samsung SCX-D4725ANeu im Sortiment haben wir die kompatible Tonerkassette für Samsung SCX 4725 F sowie 4725 FN. Das Tonermodul ist kompatibel mit Samsung SCX-D4725A und überzeugt durch eine hohe Druckqualität zum günstigen Preis.

Mit diesem Toner erweitern wir unser Sortiment im Bereich Alternativprodukte für Samsung Laserdrucker weiter. Gerade bei Tonern für Samsung, Oki und Lexmark bieten wir ein vielfältiges Produktsortiment – oft bieten wir als einziger Hersteller eine preiswerte Alternativtonerkartusche an.

S564 – Emstar Toner für Samsung SCX 4725 – kompatibel mit Samsung SCX D4725A

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NEU: Emstar Tonerkartusche für HP LaserJet P4014, P4015 sowie P4515

4. Juni 2009 | 07:03

Toner für HP CC364AAb sofort bieten wir die kompatible Emstar Tonerkassette für HP LaserJet P4014, P4015 sowie P4515 in der 10.000 Seiten Variante. Damit ersetzt der Toner HP CC364A.

Die Tonerkartusche ist deutlich günstiger als der Original HP Toner CC364A. Mit dem Emstar Produkt können Sie effizient Ihre Druckkosten senken. Selbstverständlich bietet auch dieses Produkt die gewohnte Emstar Qualität über die gesamte Seitenleistung.

Direkt zum Produkt gelangen Sie über den folgenden Link:

  • H673 – Emstar Tonermodul für LJ P4014, P4015 und P4515

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