Printerumfrage10 – zuverlässige Drucker, aber schlechte Beschaffungsprozesse!
12. Mai 2010 | 07:03Die jährliche Printerumfrage des Marktforschungsunternehmens “Dokulife consulting & research” fand auch für 2010 wieder statt. Befragt wurden rund 9.000 Drucker-Anwender aus DACH zu diversen Themen rund um Drucker und das Drucken.
Die Ergebnisse der repräsentativen Umfrage sind in manchen Bereichen nicht erstaunlich, in anderen jedoch sehr interessant.
Die Umfrage-Ergebnisse kurz zusammenfasst:
- Drei Viertel der gewerblichen Anwender sind zufrieden mit der Zuverlässigkeit ihres Geräts, die Hälfte berichtet sogar, dass die Hardware immer funktioniert.
- Drei Viertel der Befragten gaben an, dass ein leeres Papierfach der häufigste Grund für abgebrochene Druckjobs ist; knapp ein Drittel sieht fehlendes Drucker-Verbrauchsmaterial als häufigsten Abbruchgrund an, gefolgt vom Papierstau
- Geräte werden meistens von der IT beschafft, Drucker-Verbrauchsmaterial von den Veranwortlichen für Büromaterial
- Je kleiner das Unternehmen, desto höher ist der Anteil an Tintenstrahl Druckgeräten – ab Unternehmen mit 11 Mitarbeitern sind monochrom Laser beliebter als Tintenstrahldrucker
- Fast 90 Prozent der Befragten drucken häufig oder sehr häufig nur eine Seite pro Druckauftrag
- Die Menge der gedruckten Seiten ist von der Gerätegröße unabhängig
- Im Privatbereich ist die Druckqualität das entscheidendste Kaufkriterium
- 61% der Befragten kaufen ihr Druckerverbrauchsmaterial im Versandhandel online oder im Katalog, 18% der Befragten in Büromärkten, 13% im Fachhandel
Quelle und weitere Informationen: http://www.dokulife.de/node/37
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