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Aktueller Fall: Druckerhersteller müssen Gerätegarantie bei Einsatz kompatibler Produkte gewährleisten!

30. Juni 2009 | 15:58

Schon seit längerem ist bekannt, dass Druckerhersteller auch bei Einsatz kompatibler Toner und Tintenpatronen die volle Gerätegarantie garantieren müssen. Häufig wird dies jedoch von den Herstellern oder Serviceunternehmen anders dargestellt. Der Einsatz von Alternativtoner und Alternativtinte wirkt sich nicht auf Druckergarantie aus.Die typische Aussage

“Bei Einsatz eines kompatiblen Produkts erlischt die Herstellergarantie”

ist nach den geltenden gesetzlichen Regelungen, vor allem jenen des Konsumentenschutzgesetzes, nicht haltbar.

Anerkennen musste dies nun auch eine große deutsche Discounterkette. Der Discounter warb für ein Multifunktionsgerät des Druckerherstellers Brother mit 3 Jahren Herstellergarantie. Als Voraussetzung für die Garantie wurde jedoch folgendes abgedruckt:

“ACHTUNG: nur bei Verwendung von original Brother Tintenpatronen, ansonsten erlischt die Garantie!”

Die Voraussetzung für die Garantie ist jedoch rechtlich nicht haltbar, so dass ein Anbieter kompatibler Toner und Tinte eine Unterlassung des Discounters gefordert hat. Begründet wurde der Unterlassungsanspruch mit einem Widerspruch zu den nach BGB geregelten Gewährleistungsvorschriften.

Der werbende Discounter hat die einstweilige Verfügung des zuständigen Landgerichts zur Unterlassung entsprechender Werbezusätze für den Garantieanspruch als endgültige Regelung anerkannt. Der Druckerhersteller gab auch bekannt, dass Garantieansprüche von eingesendeten Druckern, die mit Fremdtoner/-tinten bestückt wurden, erhalten bleiben.

Andere große Druckerhersteller, wie z.B. HP machen dieses Thema öffentlich und haben eine eigene Informationsseite online bereitgestellt: HP Tintenpatronen -  Kann ich meine HP Tintenpatrone mit Tinte befüllen?

Auf dieser Infoseite schreibt Hewlett Packard explizit:

“Der Einsatz wiederbefüllter Druckpatronen allein wirkt sich nicht auf die Herstellergarantie oder auf einen Wartungsvertrag aus, den Sie von HP für einen HP Tintenstrahldrucker erworben haben.” – Quelle: HP

Mit diesem Fall und den entsprechenden Informationen der Druckerhersteller ist klar geregelt, dass kompatible Toner, Tintenpatronen und Thermotransferrollen problemlos und nicht auf die Garantie reduzierend oder gar verfallend auswirkend eingesetzt werden können.

Sollte Ihnen ein Händler, Bürobedarflieferant oder Techniker etwas anderes sagen, ist dies schlichtweg falsch und rechtlich nicht haltbar. Gerade wenn es Funktionsprobleme mit dem Drucker geben sollte und das Problem auf ein kompatibles Produkt geschoben wird, zeigt dies deutlich die Kompetenz des Technikers…

Ihr Toner-Emstar.de Supportteam

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Fachinformationen Toner & Tinte
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druckergarantie, garantie, kompatible tintenpatronen, kompatible toner
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Kundenanmeldungen/Interessenten außerhalb Deutschlands

29. Juni 2009 | 10:52

Erfreulicherweise haben wir in letzter Zeit einige Kundenanmeldungen und Anfragen aus dem Ausland erhalten. Wir freuen uns darüber, dass Sie unseren Shop gefunden und an unseren Tonerkartuschen und Tintenpatronen interessiert sind.

Leider ist uns aus logistischen Gründen keine Lieferung außerhalb Deutschlands möglich. Bislang konnten Sie bei der Bestellabwicklung nur Deutschland als Lieferland angeben, bei der Eröffnung eines Kundenaccounts waren jedoch mehrere Länder auswählbar. Wir haben, damit es zu keinen Verwirrungen kommt, nun auch hier die Begrenzung auf Deutschland gesetzt.

Wenn Sie als ausländischer Kunde an Emstar Toner, Tinte oder Thermotransferrollen interessiert sind, können Sie uns über unser Kontaktformular anschreiben – wir nennen Ihnen gerne entsprechende Bezugsquellen von Emstar Produkten in Ihrem Land.

Ihr Toner-Emstar.de Supportteam

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kunde, kundenanmeldung, shopanmeldung
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Sortimentsbereinigung in Kürze – jetzt noch schnell zuschlagen!

23. Juni 2009 | 10:40

In bestimmten Intervallen überprüft der Emstar Hersteller Embatex AG sein Sortiment auf Tonerkartuschen und Tintenpatronen für nicht mehr produzierte Drucker. Da der Bedarf nach diesen Produkten immer weiter sinkt, werden sie ab einem bestimmte Zeitpunkt nicht mehr hergestellt. In der angehängten Excel-Tabelle finden Sie die Emstar Tonerkassetten und Druckpatronen, die in Kürze aus dem Sortiment genommen werden.

Von allen aufgeführten Produkten wird die Produktion eingestellt, jedoch sind noch entsprechende Produkte auf Lager verfügbar. Im Shop sind diese Artikel entsprechend mit “Restmenge” gekennzeichnet.

Wenn Sie einen der aufgelisteten Drucker besitzen, lohnt es sich jetzt noch schnell zuzuschlagen. Denn vermutlich werden Sie dieses Produkt bei keinem anderen Alternativanbieter mehr finden – vielleicht wird die Produktion vom Druckerhersteller in Kürze eingestellt oder wurde es schon.

Sollten Sie an einer größeren Menge der Produkte interessiert sein, bitten wir um Anfrage per Email, damit wir unseren Lagerbestand überprüfen können – wir teilen Ihnen umgehend mit, ob die gewünschte Anzahl noch lieferbar ist.

Ihr Toner-Emstar.de Supportteam

Emstar Toner & Tinte Sortimentsbereinigung Emstar Toner & Tinte Sortimentsbereinigung.xls

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Tinte, Toner
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Infotrends veröffentlicht: Absatz von Druckern und MFP-Geräten ist in 2008 stark gesunken

19. Juni 2009 | 11:55
Absatz von Druckern und MFP ist 2008 gesunken

        Quelle: epson.de

Nach Angaben des amerikanischen Marktforschungsunternehmens Infotrends ist der Absatz von Druckern und Multifunktionsgeräten im Jahr 2008 stark eingebrochen.

Infotrends veröffentlicht bei Tintenstrahldruckern einen Absatzrückgang von 24 Prozent sowie bei Multifunktionsgeräten einen Rückgang auf acht Millionen Geräte.

Trend geht von A3 auf A4

        Quelle: epson.de

Für das Jahr 2009 wird von Infotrends ein weiterer Absatzrückgang erwartet – erst im Jahr 2010 komme es zu einer Wende.

Interessanterweise konnte Infotrends auch den Trend von A3-Druckern zu A4-Geräten feststellen. Dies liegt lt. Infotrends vor allem an der seltenen Nutzung des A3-Drucks, die hohe Kostenersparnis von A4-Druckern veranlasst viele Nutzer zum Wechsel.

Als Konsequenz auf den Absatzrückgang ist zu erwarten, dass sich die Einführung neuer Druckergenerationen verschiebt. Auch ist in den letzten Jahren erkennbar, dass die OEM-Hersteller in Zeiten von schlechtem Druckerabsatz die Preise für Tonerkartuschen und Tintenpatronen erhöhen, um auf diesem Wege die Verluste aus dem Druckerabsatz zu kompensieren.

Ihr Toner-Emstar.de Supportteam

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Neu im Sortiment: Farbtoner für Dell 1320 C und 1320 CN

17. Juni 2009 | 16:55

Tonerkassette für Dell 1320 C / CNNeu im Angebot haben wir die Emstar Tonerkartuschen für Dell 1320 C sowie 1320 CN. Die Tonermodule ersetzen Dell 593-10258, 593-10259, 593-10260 sowie 593-10261. Mit einer Druckleistung von je 2.000 Druckseiten sind sie mit den Dell Farbtonern mit höherer Druckleistung vergleichbar.

Vermutlich sind wir der erste Hersteller kompatibler Tonerkartuschen, der diese Farbtoner für Dell 1320 herstellt.

Im Angebot haben wir ab sofort jeden Farbtoner sowie ein Vorteilspack mit allen vier Farben zum besonders günstigen Preis.

Hier geht es zu den neuen Farbtoner für Dell 1320:

  • D526-529 – Emstar Toner Vorteilspack für Dell 1320 C / CN
  • D526 – Emstar-Toner für Dell 1320 C / CN cyan
  • D527 – Emstar-Toner für Dell 1320 C / CN magenta
  • D528 – Emstar-Toner für Dell 1320 C / CN gelb
  • D529 – Emstar-Toner für Dell 1320 C / CN schwarz

Ihr Toner-Emstar.de Supportteam

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dell 1320, dell-toner, Farbtoner, Toner
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Emstar Tonerkartusche für Xerox Phaser 3200 MFP

16. Juni 2009 | 11:29

Toner ersetzt Samsung 113R00730In unserem Sortiment finden Sie ab heute die neue Emstar Tonerkassette für Xerox Phaser 3200 MFP. Die Kartusche ersetzt original Xerox 113R00730.

Mit Einlistung dieses Produkts bieten wir bereits 30 kompatible Toner für Xerox Laserdrucker in unserem Shop Toner-Emstar.de an.

Alle Tonerpatronen für Xerox überzeugen durch eine 100% Kompatibilität, hochwertige Druckeigenschaften sowie einen günstigen Preis.

Direkt zum neuen Toner gelangen Sie hier:

  • X531 – Emstar-Toner für Xerox Phaser 3200 MFP N/V B/ V N

Ihr Toner-Emstar.de Supportteam

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phaser 3200, Toner, xerox toner
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NEU: Tonerkartuschen für Epson Aculaser C2600

15. Juni 2009 | 09:36

Toner ersetzt C13S050226, C13S050227, C13S050228 sowie C13S050229 Neu im Sortiment bieten wir Emstar Farbtoner für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN an. Die Epson Aculaser C2600 Druckerserie eignet sich vor allem für Anwender mit mittleren Druckbedarf, die wert auf qualitativ hochwertige Ausdrucke legen.

Die original Epson Farbtonerkartuschen sind jedoch sehr teuer, so dass mit unseren preiswerten Alternativtonern hohe Kosten eingespart werden können.

Die neuen Toner im Detail:

  • E521 – Emstar Toner für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN schwarz – ers. Epson C13S050229
  • E518 - Emstar Toner für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN cyan – ers. Epson C13S050228
  • E519 - Emstar Toner für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN magenta – ers. Epson C13S050227
  • E520 - Emstar Toner für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN gelb – ers. Epson C13S050226

Eine besonders hohe Preisersparnis erreichen Sie mit dem Emstar Sparpack:

  • E518-521 – Emstar Vorteilspack für Epson Aculaser C2600 N/DN/DTN/TN – ers. C13S050226/7/8/9

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Samsung und Brother erhöhen zum 1. Juli 2009 ihre Preise für Toner!

13. Juni 2009 | 12:50

Samsung und Brother erhöhen Preise für Toner und TinteIm Zuge der Preiserhöhungswelle bei Originalherstellern von Tonerkartuschen erhöhen nun auch die Druckerhersteller Brother und Samsung ihre Preise für Tonerkartuschen und Trommeleinheiten zum 1.07.2009. Erkennbar ist eine Preissteigerung von mindestens 5 bis 7 Prozent, wodurch gerade bei preisintensiven Samsung Tonerkartuschen schnell 5-10 € mehr pro Originaltoner fällig werden – ohne einen Mehrwert für den Kunden. Wie so oft werden die Preiserhöhungen vermutlich an den Endverbraucher voll weitergegeben.

Nach den Preiserhöhungen von HP Ende letzten Jahres sowie von Canon, Epson und Oki im Frühjahr 2009, sind nun auch Brother und Samsung dem Trend zur Preissteigerung gefolgt. Sicherlich sind die Rohstoffkosten in verschiedenen Bereichen gestiegen, jedoch kann das Hauptargument – ein hoher Ölpreis – nicht mehr angebracht werden. Denn gerade bei der Herstellung von Tonerkassetten wird aufgrund der vielen Kunststoffteile eine Menge Öl benötigt. Vielmehr liegen die Preissteigerungen vermutlich an der schlechten wirtschaftlichen Lage und dem massiv eingebrochenen Druckerabsatz, so dass beim Druckerverbrauchsmaterial der Verlust wieder reingeholt werden muss.

Bei unseren Emstar Tonerkartuschen sind nach wie vor keine Preissteigerungen in Sicht. Durch die scheinbar kontinuierliche Preiserhöhung aller Originalhersteller werden kompatible Toner und kompatible Druckerpatronen für den Verbraucher nun immer interessanter. Überzeugen Sie sich von unseren Produkten Toner für Brother und Toner für Samsung – was die Originalhersteller können, können unsere Produkte auch, nur zum deutlich günstigeren Preis und mit Rücksicht auf die Umwelt!

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Weiterer Toner für Samsung wird ins Sortiment aufgenommen

12. Juni 2009 | 11:38

Toner für Samsung ML 2850/2851Mit der kompatiblen Tonerkartusche für Samsung ML 2850 D sowie ML 2851 ND wird ein weiterer Toner für Samsung Drucker ins Sortiment aufgenommen.

Die preiswerte Kartusche ist 100% kompatibel mit Samsung ML-D 2850B / SEE und überzeugt durch sehr gute Druckeigenschaften.

S559 – Tonerkassette für Samsung ML 2850 D/2851 ND – ers. Samsung MLD 2850B

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Emstar Tonerkartusche für Samsung SCX-4725 F/FN jetzt erhältlich!

11. Juni 2009 | 15:41

Toner ersetzt Samsung SCX-D4725ANeu im Sortiment haben wir die kompatible Tonerkassette für Samsung SCX 4725 F sowie 4725 FN. Das Tonermodul ist kompatibel mit Samsung SCX-D4725A und überzeugt durch eine hohe Druckqualität zum günstigen Preis.

Mit diesem Toner erweitern wir unser Sortiment im Bereich Alternativprodukte für Samsung Laserdrucker weiter. Gerade bei Tonern für Samsung, Oki und Lexmark bieten wir ein vielfältiges Produktsortiment – oft bieten wir als einziger Hersteller eine preiswerte Alternativtonerkartusche an.

S564 – Emstar Toner für Samsung SCX 4725 – kompatibel mit Samsung SCX D4725A

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